什么叫做有购买风险？

 

　　其实这是消费心理学的一个名词，指消费需求的实现并不等于需求的完全满足而存在的风险。我们在实际接诊过程当中，我们发现大多数的客户，在与咨询师交流时，总是抱着怀疑的态度，无论是产品促销还是宣传，想要说服客户是越来越难了，客户也越来越不相信我们，甚至很多时候，我们越想向顾客来证明自己，越事与愿违，最后直接将顾客赶走了。

 

　　顾客为什么不相信我们呢？

 

　　我为大家分析了几点密切相关的原因。

 

　　第一点，是隐瞒了我们的产品缺陷，没有货真价实，

 

　　第二点，缺少有效的这个售后服务，

 

　　第三点，你没有让顾客占到便宜，

 

　　这是今天我们所讲的顾客为什么总是想商量商量，考虑考虑原因之所在。

 

　　知道顾客疑虑的原因，就能针对性解决。

 

　　第一、咨询员要对产品认知度高，给客户分析产品优缺点，建议客户选择某款适合自己的产品

 

　　第二、承诺顾客产品质保、介绍完整的售后服务流程

 

　　第三、赠送一些小礼品

 

　　对于打造一家让顾客放心的诊所，你知道怎么做了吗？很简单，做好以下三点就好了，

 

　　一是技术，

 

　　二是产品是核心，

 

　　三是我们的售后服务体系一定要完善，经营顾客的安全感，